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SALTA
Alto Noa Shopping
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Paseo Libertad
- Dirección: Av. Ex Combatientes de Malvinas 24, Salta
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Centro
- Dirección: Balcarce 84, Salta
- Horario: 9 a 13 y 17 a 21 hs
- Cel: 387-6359906
TUCUMÁN
Shopping Portal
- Dirección: Fermín Cariola 42, Tucumán
- Horario: 10 a 22 hs
- Cel: 381-5106761
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Podes buscar productos por marcas, deportes, tipo, etc. desde el menú superior. Si buscás un producto en particular, podés ingresar el nombre o código en el buscador principal que se encuentra en el sector superior.
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Completa tus datos de facturación y elegí el medio de pago que más te convenga, una vez seleccionado presiona “Finalizar Compra”.
Finalmente deberás seleccionar si pagarás con tarjeta de crédito o débito, una vez completado todos los datos presiona “Confirmar Compra” y ¡Listo! ahora solo resta esperar a que llegue tu pedido.
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás rastrear el estado de tu pedido a través del sitio web de Correo Argentino
Si, con el botón de arrepentimiento que se encuentra en la parte inferior de la página, hasta 10 días corridos contando desde la fecha en que recibiste el pedido Indícanos el motivo de tu solicitud de arrepentimiento junto con le número de tu orden en el siguiente formulario de contacto.
En caso de recibir un artículo en malas condiciones o diferente al que compraste, notifícanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Podés hacerlo por email a ventas@cumbres.com.ar o a través de un mensaje de WhatsApp, adjuntando detalles y fotos del artículo en cuestión. Esto nos permitirá brindarte una solución rápidamente.
Las entregas se realizan a través de Correo Argentino. Si el pedido tiene más de un artículo, los productos pueden seran enviados en conjunto con un único número de guía. Esta información será enviada por mail.
Sí, tu pedido puede ser recibido por otra persona presentando su DNI.
Dispones de un solo cambio gratis.
Las compras en local solo se cambian en local.
Las compras en web se pueden cambiar en locales con la factura de compra emitida y enviada por mail o por medio del proceso web.
- Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard emitidas por entidades bancarias.
- Tarjeta naranja en 1 cuota o plan Z.
- Mercadopago: tarjetas de crédito, débito, efectivo o mercadocredito. Aceptamos las promociones vigentes en mercadopago
- MODO: con tarjetas de crédito o débito de bancos adheridos.
- TRANSFERENCIAS/ DEPÓSITO: transferencia bancaria, mandando el comprobante a ventas@cumbres.com.ar, una vez aceptada la transferencia/dep se despacha el producto y se estará informando al mail.
Una vez que tu pago haya sido acreditado correctamente por administración, recibirás un correo electrónico informándote que el pago fue aprobado y el número de pedido. Posteriormente, se enviará la factura correspondiente.
Intenta realizar el pago con otro método disponible, como fondos en Mercado Pago o en efectivo. Si cuentas con una cuenta Mercado Pago, te recomendamos ingresar para efectuar el pago. Esto nos permitirá evaluar mejor tu historial de transacciones, aumentando así las posibilidades de aprobación.
Existen varias razones por las cuales tu pago puede haber sido rechazado:
- Límite de la tarjeta: Si has excedido el límite permitido en tu tarjeta, te recomendamos solicitar autorización a tu entidad financiera y realizar la compra nuevamente.
- Fondos insuficientes: Intenta realizar el pago con otro método de pago que dispongas.
- Razones de seguridad: la pasarela de pagos no pudo verificar tu identidad, por lo que se rechazó el pago. Te sugerimos ponerte en contacto con nosotros para recibir asistencia en esta situación.
Para cada compra realizada en el Sitio Web, Cumbres emitirá por defecto y automáticamente una Factura “B” - consumidor final.
En caso que usted requiera la emisión de una Factura “A”, podrá solicitarla hasta el último día del mes calendario en que fuera efectuada la compra, contactándose por los siguientes medios:
- por teléfono, llamando al 3875332639
- a través del correo electrónico ventas@cumbres.com.ar
En ambos casos será necesario enviar razón social, CUIT, numero del pedido y mail al que se enviará la factura
En ambos casos, se realizará la anulación de la Factura “B” previamente emitida y se emitirá la Factura “A” solicitada.
Todos los artículos que comercializamos están cubiertos por la garantía correspondiente, conforme a la legislación vigente en Argentina. Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre defectos o problemas causados por un uso incorrecto de los productos.
Cada marca cuenta con su propio proceso de control de calidad para la aprobación de garantías, lo cual puede demorar de 30 a 45 días. Por este motivo es importante que consulte a través de nuestro WhatsApp para asesorarlo.